17. 按钮设置：对于交互性的按 钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。

18. 点击提示：点击浏览过的信 息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。

19. 错误提示：若表单填写错 误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。

20. 在线问答：用户提问后后台 要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。

21. 意见反馈：当用户在使用中 发生任何问题，都可随时提供反馈意见。

22. 在线调查：为用户关注的问 题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。

23. 在线搜索：搜索提交后，显 示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

24. 页面刷新：尽量采用无刷新 （AJAX)技 术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象 征。它将JavaScript和XML技 术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。

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